Serviceassistenz (m/w/d)
Vollzeit | Kempten
Die Firma ABT Sportsline ist der weltgrößte Veredler für Fahrzeuge aus dem Volkswagen Konzern. Das Spektrum reicht dabei vom Motor über Karosserieanbauteile, Fahrwerke und Interieurs bis hin zur umfangreichen Kollektion von Leichtmetallrädern. Darüber hinaus betreiben wir Motorsport auf internationalem Top-Niveau (DTM, Extreme E, Formel E).
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine motivierte und engagierte Serviceassistenz (m/w/d)!
WAS WIR BIETEN
- Eine attraktive Vergütung mit Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiter-Rabatte
- Arbeiten in einer Region mit hohem Freizeitwert
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit innerhalb eines erfolgreichen, ausgezeichneten, mittelständischen bayerischen Familienunternehmens
- Spannende Aufgaben
- Einbindung in ein hochmotiviertes, engagiertes und kollegiales Team
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fitnessstudio
- Kostenloses Mineralwasser
- Gesundheitsmaßnahmen
- Mitarbeiter-Veranstaltungen
- Gute Verkehrsanbindung / Parkplatz
- Schulungen / Coachings
- Ein nettes, motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
PROFIL
- Kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung erwünscht
- Technisches Wissen sowie umfassendes Verständnis für die Kundendienstprozesse im Autohaus
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Dealer Management Systemen und Werkstattplanungssystemen
- Gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Organisationstalent sowie Team und Kommunikationsfähigkeit
AUFGABEN
- Persönliche Begrüßung der Kunden und Weiterleitung an den entsprechenden Serviceberater
- Planung und Vorbereitung von Serviceterminen
- Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
- Unterstützung der Terminvergabe, der Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess
- Telefonische Auskunft über die Angebote im Bereich Service
- Unterstützung bei der Durchführung von Auswertungen der Kundenzufriedenheit im Service
- Disposition und Kundenersatzfahrzeugen und Anlage von Kundenaufträgen
- Unterstützung unserer Serviceberater
- Sonstige administrative After Sales Tätigkeiten
Bewerben Sie sich jetzt als Serviceassistenz (m/w/d)!
Unser dynamisches, sportliches Team freut sich auf eine/n flexible/n und gleichzeitig selbständig arbeitende/n Kollegen/in mit einer fundierten Ausbildung. Teamfähigkeit und der Wille „Vollgas“ zu geben verstehen wir als Fahrzeugveredler und Rennsportteam als selbstverständlich.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Serviceassistenz (m/w/d)!